REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO 

 
§ 1. 
Postanowienia ogólne 

• Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki udziału w programie lojalnościowym (dalej: „Program Lojalnościowy”) dla klientów sklepu internetowego „Apollo działającego pod adresem internetowym https://qurczak.pl/ (dalej: „Uczestnicy”).
• Wszelkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane inaczej w Regulaminie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu, dostępnym pod adresem: Regulamin
• Organizatorem Programu Lojalnościowego jest Planteris spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790453, posiadająca NIP: 1231440610, numer REGON: 383619719, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 218 700 zł (dwieście osiemnaście tysięcy siedemset złotych) opłacony w całości (dalej: „Organizator”). 
• Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pomocą:
  poczty elektronicznej – pod adresem: shop@qurczak.pl;
  poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa.
  Warunkiem wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym jest uprzednie zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
   
                                                                                           § 2. 
                                                               Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym

• Program Lojalnościowy trwa od dnia 12.09.2024 r. do dnia zakończenia go przez Organizatora.
• Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny. 
• Organizator nie pobiera od Uczestników żadnych opłat z tytułu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
• Uczestnikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz będąca konsumentem, posiadająca aktywną Usługę Konta w Sklepie.
• W celu przystąpienia do Programu Lojalnościowego, Uczestnik może wyrazić chęć przystąpienia do Programu Lojalnościowego podczas zawierania Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
• Przystąpienie do Programu Lojalnościowego jest równoznaczne z zawarciem przez Uczestnika umowy o udział w Programie Lojalnościowym

§ 3. 
Zasady Programu Lojalnościowego

• Za zakup Towarów Uczestnik otrzymuje punkty (dalej: „Punkty”).
• Punkty przyznawane są Uczestnikowi zgodnie z następującymi zasadami:
  - 1 Punkt przyznawany jest za każde 20 zł brutto ceny zakupionych Towarów;
  - Jednorazowo uczestnik może otrzymać 15 Punktów za zapis do Newslettera oraz 10 Punktów za wystawienie Opinii.
  - w przypadku gdy cena Towarów wyrażona jest niepełna (zawiera grosze), ulega ona zaokrągleniu w dół do pełnego złotego;
  - cena będąca podstawą naliczenia Punktów obejmuje wyłącznie cenę Towarów i nie obejmuje kosztów dodatkowych, jak np. koszty dostawy;
  - organizator jest uprawniony do anulowania przyznanych punktów za Zamówienie w przypadku anulowania lub nieodebrania Zamówienia przez Uczestnika.
• Punkty zebrane w Programie Lojalnościowym Uczestnik może za pośrednictwem Konta w każdym czasie wymienić na zniżkę (dalej: „Zniżka”) w wysokości 2% za każde 30 zebranych Punktów.
• Organizator jest uprawniony do wyłączenia lub ograniczenia przyznawania Punktów za zakup Towarów, o czym poinformuje w opisie Towaru nieobjętego Programem Lojalnościowym.
• Udział w Programie Lojalnościowym uprawnia Uczestnika do dokonywania zakupów w sklepie internetowym Organizatora ze zniżką w wysokości zależnej od ilości zebranych Punktów w stosunku do cen regularnych.
• Uczestnik może korzystać ze Zniżki podczas nieograniczonej liczby zakupów dokonywanych w czasie trwania Programu Lojalnościowego.
• W przypadku równoczesnego zakupu więcej niż jednego towaru, Zniżka przyznawana jest na łączną cenę wszystkich towarów objętych zakupem.
• Uczestnik może korzystać ze Zniżki wyłącznie osobiście. Skorzystanie ze Zniżki przez inną osobę działającą w imieniu Uczestnika jest niedopuszczalne.
• Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z udziału w Programie Lojalnościowym na osobę trzecią.
• Zniżka nie łączy się z innymi promocjami i obniżkami cen ogłoszonymi Organizatora, chyba że ustanowione przez Organizatora zasady danej promocji lub obniżki stanowią inaczej.
• Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani prawo do żądania ich ekwiwalentu pieniężnego.
• Zniżka nie jest naliczana przy zakupach w sklepie stacjonarnym Organizatora bez uprzedniego złożenia Zamówienia przy użyciu Konta Użytkownika.

§ 4. 
Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym

• Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w każdym czasie, bez podania przyczyny.
• Rezygnacja Uczestnika z udziału w Programie Lojalnościowym wymaga zgłoszenia tego faktu Organizatorowi. Zgłoszenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Uczestnik może dokonać pisemnie, elektronicznie za pomocą danych wskazanych w § 1 ust. 4 Regulaminu.
• Uczestnik traci uprawnienia wynikające z udziału w Programie Lojalnościowym z chwilą zgłoszenia rezygnacji.
• Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym jest równoznaczna z wypowiedzeniem przez Uczestnika umowy o udział w Programie Lojalnościowym
• Uczestnik, który zrezygnował z udziału w Programie Lojalnościowym, może w każdym czasie przystąpić do niego ponownie.

 
§ 5. 
Reklamacje 

• W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości dotyczących Programu Lojalnościowego, Uczestnik może złożyć reklamację. 
• Reklamacje mogą być składane wyłącznie w okresie trwania Programu Lojalnościowego oraz w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jego zakończenia. 
• Reklamacje mogą być składane wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej, pod adresem: shop@qurczak.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: 
  - imię i nazwisko Uczestnika; 
  - adres poczty elektronicznej Uczestnika; 
  - dokładny opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji; 
  żądanie reklamacji.
• Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
• Decyzję w przedmiocie reklamacji, Organizator przesyła pod adres poczty elektronicznej wskazany przez Uczestnika w reklamacji. 
• Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.

§ 6. 
Rozwiązywanie sporów

• Uczestnik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
• Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
  powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
  Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
  Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
• Uczestnik może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Organizator informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Organizator nie korzysta z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń (pozasądowego rozwiązywania sporów). Ponadto Organizator nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 3 powyżej.

§ 7. 
Zmiana Regulaminu 

• Organizator może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku: 
  zmiany przedmiotu działalności Organizatora; 
  prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego; 
  zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie jego nadużyciom;
  usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu;
  rozszerzenie Programu Lojalnościowego na nowe platformy komunikacji;
  zmiany w zakresie przystępowania Uczestników do Programu Lojalnościowego;
  decyzji Organizatora o wprowadzeniu bardziej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programie Lojalnościowym. 
• Zmiana Regulaminu nie może skutkować wprowadzeniem mniej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programu Lojalnościowego.
• O zmianie Regulaminu Organizator informuje poprzez udostępnienie w sklepach stacjonarnych zmienionej wersji Regulaminu oraz poprzez przesłanie Uczestnikom zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej.
• Uczestnik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w sposób wskazany w § 4 Regulaminu.

§ 8. 
Zakończenie Programu Lojalnościowego

• Organizator może zakończyć Program Lojalnościowy w przypadku:
  zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mającej bezpośredni wpływ na Program Lojalnościowy i skutkująca koniecznością jego zakończenia;
  braku osiągnięcia przez Organizatora oczekiwanych efektów finansowych lub marketingowych wynikających z prowadzenia Programu Lojalnościowego;
  wydania orzeczenia lub decyzji przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej dotyczącej Programu Lojalnościowego, skutkująca koniecznością jego zakończenia;
  wprowadzenia w miejsce Programu Lojalnościowego innych form działalności lojalnościowo-marketingowej dotyczącej Organizatora.
• O zakończeniu Programu Lojalnościowego Organizator zawiadomi Uczestników wraz ze wskazaniem daty zakończenia Programu Lojalnościowego, przy czym termin ten nie może przypadać wcześniej niż 14 (czternaście) dni od daty przesłania zawiadomienia o zakończeniu Programu Lojalnościowego.
• Po zakończeniu Programu Lojalnościowego, Uczestnicy nie mogą korzystać z wynikających z niego uprawnień.

§ 9. 
Postanowienia końcowe 

• Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Organizatora znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: Polityka Prywatności.
  Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 09.12.2024r.