REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
§ 1.
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki udziału w programie lojalnościowym (dalej: „Program Lojalnościowy”) dla klientów sklepu internetowego „Apollo działającego pod adresem internetowym https://qurczak.pl/ (dalej: „Uczestnicy”).
- Wszelkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane inaczej w Regulaminie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu, dostępnym pod adresem: Regulamin
- Organizatorem Programu Lojalnościowego jest Planteris spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790453, posiadająca NIP: 1231440610, numer REGON: 383619719, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 218 700 zł (dwieście osiemnaście tysięcy siedemset złotych) opłacony w całości (dalej: „Organizator”).
- Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pomocą:
poczty elektronicznej – pod adresem: shop@qurczak.pl;
poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa.
Warunkiem wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym jest uprzednie zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
§ 2.
Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym
- Program Lojalnościowy trwa od dnia 12.09.2024 r. do dnia zakończenia go przez Organizatora.
- Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny.
- Organizator nie pobiera od Uczestników żadnych opłat z tytułu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
- Uczestnikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz będąca konsumentem, posiadająca aktywną Usługę Konta w Sklepie.
- W celu przystąpienia do Programu Lojalnościowego, Uczestnik może wyrazić chęć przystąpienia do Programu Lojalnościowego podczas zawierania Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
- Przystąpienie do Programu Lojalnościowego jest równoznaczne z zawarciem przez Uczestnika umowy o udział w Programie Lojalnościowym
§ 3.
Zasady Programu Lojalnościowego
- Za zakup Towarów Uczestnik otrzymuje punkty (dalej: „Punkty”).
- Punkty przyznawane są Uczestnikowi zgodnie z następującymi zasadami:
- 1 Punkt przyznawany jest za każde 20 zł brutto ceny zakupionych Towarów;
- Jednorazowo uczestnik może otrzymać 15 Punktów za zapis do Newslettera oraz 10 Punktów za wystawienie Opinii.
- w przypadku gdy cena Towarów wyrażona jest niepełna (zawiera grosze), ulega ona zaokrągleniu w dół do pełnego złotego;
- cena będąca podstawą naliczenia Punktów obejmuje wyłącznie cenę Towarów i nie obejmuje kosztów dodatkowych, jak np. koszty dostawy;
- organizator jest uprawniony do anulowania przyznanych punktów za Zamówienie w przypadku anulowania lub nieodebrania Zamówienia przez Uczestnika. - Punkty zebrane w Programie Lojalnościowym Uczestnik może za pośrednictwem Konta w każdym czasie wymienić na zniżkę (dalej: „Zniżka”) w wysokości 2% za każde 30 zebranych Punktów.
- Organizator jest uprawniony do wyłączenia lub ograniczenia przyznawania Punktów za zakup Towarów, o czym poinformuje w opisie Towaru nieobjętego Programem Lojalnościowym.
- Udział w Programie Lojalnościowym uprawnia Uczestnika do dokonywania zakupów w sklepie internetowym Organizatora ze zniżką w wysokości zależnej od ilości zebranych Punktów w stosunku do cen regularnych.
- Uczestnik może korzystać ze Zniżki podczas nieograniczonej liczby zakupów dokonywanych w czasie trwania Programu Lojalnościowego.
- W przypadku równoczesnego zakupu więcej niż jednego towaru, Zniżka przyznawana jest na łączną cenę wszystkich towarów objętych zakupem.
- Uczestnik może korzystać ze Zniżki wyłącznie osobiście. Skorzystanie ze Zniżki przez inną osobę działającą w imieniu Uczestnika jest niedopuszczalne.
- Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z udziału w Programie Lojalnościowym na osobę trzecią.
- Zniżka nie łączy się z innymi promocjami i obniżkami cen ogłoszonymi Organizatora, chyba że ustanowione przez Organizatora zasady danej promocji lub obniżki stanowią inaczej.
- Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani prawo do żądania ich ekwiwalentu pieniężnego.
- Zniżka nie jest naliczana przy zakupach w sklepie stacjonarnym Organizatora bez uprzedniego złożenia Zamówienia przy użyciu Konta Użytkownika.
§ 4.
Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym
- Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w każdym czasie, bez podania przyczyny.
- Rezygnacja Uczestnika z udziału w Programie Lojalnościowym wymaga zgłoszenia tego faktu Organizatorowi. Zgłoszenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Uczestnik może dokonać pisemnie, elektronicznie za pomocą danych wskazanych w § 1 ust. 4 Regulaminu.
- Uczestnik traci uprawnienia wynikające z udziału w Programie Lojalnościowym z chwilą zgłoszenia rezygnacji.
- Rezygnacja z udziału w Programie Lojalnościowym jest równoznaczna z wypowiedzeniem przez Uczestnika umowy o udział w Programie Lojalnościowym
- Uczestnik, który zrezygnował z udziału w Programie Lojalnościowym, może w każdym czasie przystąpić do niego ponownie.
§ 5.
Reklamacje
- W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości dotyczących Programu Lojalnościowego, Uczestnik może złożyć reklamację.
- Reklamacje mogą być składane wyłącznie w okresie trwania Programu Lojalnościowego oraz w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jego zakończenia.
- Reklamacje mogą być składane wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej, pod adresem: shop@qurczak.pl.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Uczestnika;
- adres poczty elektronicznej Uczestnika;
- dokładny opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji;
żądanie reklamacji. - Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
- Decyzję w przedmiocie reklamacji, Organizator przesyła pod adres poczty elektronicznej wskazany przez Uczestnika w reklamacji.
- Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.
§ 6.
Rozwiązywanie sporów
- Uczestnik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Uczestnik może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Organizator informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Organizator nie korzysta z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń (pozasądowego rozwiązywania sporów). Ponadto Organizator nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 3 powyżej.
§ 7.
Zmiana Regulaminu
- Organizator może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
zmiany przedmiotu działalności Organizatora;
prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego;
zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie jego nadużyciom;
usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu;
rozszerzenie Programu Lojalnościowego na nowe platformy komunikacji;
zmiany w zakresie przystępowania Uczestników do Programu Lojalnościowego;
decyzji Organizatora o wprowadzeniu bardziej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programie Lojalnościowym. - Zmiana Regulaminu nie może skutkować wprowadzeniem mniej korzystnych dla Uczestników warunków udziału w Programu Lojalnościowego.
- O zmianie Regulaminu Organizator informuje poprzez udostępnienie w sklepach stacjonarnych zmienionej wersji Regulaminu oraz poprzez przesłanie Uczestnikom zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej.
- Uczestnik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w sposób wskazany w § 4 Regulaminu.
§ 8.
Zakończenie Programu Lojalnościowego
- Organizator może zakończyć Program Lojalnościowy w przypadku:
zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mającej bezpośredni wpływ na Program Lojalnościowy i skutkująca koniecznością jego zakończenia;
braku osiągnięcia przez Organizatora oczekiwanych efektów finansowych lub marketingowych wynikających z prowadzenia Programu Lojalnościowego;
wydania orzeczenia lub decyzji przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej dotyczącej Programu Lojalnościowego, skutkująca koniecznością jego zakończenia;
wprowadzenia w miejsce Programu Lojalnościowego innych form działalności lojalnościowo-marketingowej dotyczącej Organizatora. - O zakończeniu Programu Lojalnościowego Organizator zawiadomi Uczestników wraz ze wskazaniem daty zakończenia Programu Lojalnościowego, przy czym termin ten nie może przypadać wcześniej niż 14 (czternaście) dni od daty przesłania zawiadomienia o zakończeniu Programu Lojalnościowego.
- Po zakończeniu Programu Lojalnościowego, Uczestnicy nie mogą korzystać z wynikających z niego uprawnień.
§ 9.
Postanowienia końcowe
- Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Organizatora znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: Polityka Prywatności.
Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 09.12.2024r.